• 1

  门诊导诊

  浙江大学医学院附属第一医院门口有咨询医生，如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科。

• 2

  挂号

  浙江大学医学院附属第一医院到院或网上预约挂号。

• 3

  候诊

  根据挂号找到相应的科室地址，排队就医。

• 4

  交费

  拿好浙江大学医学院附属第一医院医生开得相应检查单，到交费处交费。

• 5

  检查、化验

  来到医院检查、化验相关地址，等待检查，如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

• 6

  治疗

  拿好相关检查结果，回来科室地址，将结果交于医生，医生会做出相应诊断和处理措施。

1. 医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。见“与语言障碍、听说功能受损患者的交流”。

????2 住院手续办理地点及工作时间：

????a??1号楼3楼：周一至周五，早上8时至下午5时；

????b??5号楼1楼：周一至周日，早上8时至下午6时；

????c??6号楼1楼：周一至周五，早上8时至下午5时，主要针对传染病患者；

????d??急诊收费处：急诊住院患者，每天下午6时至次日上午8时。

?? 3 所有患者入院前需交纳预交款，急诊危重患者经总值班同意后可先予入院，后补办缴费手续。

?? 4 医院首先保证急诊患者入院，要求所有内科患者持住院证到急诊室住院协调中心盖章后再前往住院处办理住院手续。

??5 急诊医生与专科会诊医生协商后，根据病情需要决定患者入院。

?? 6 家属办理入院和交费手续：白天——住院处，夜间——急诊收费处；无家属时由急诊科工人为患者办理入院手续。

????7 对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。

????8 创伤患者经急诊处理病情稳定、无入院指征者，可让其离院，必要时留急诊观察室观察。

????9 急诊护士通知相应病区护士，作好患者接收准备。应通知以下内容：

????a 患者姓名、性别及年龄。

????b 预计到楼层时间。

????c 收治的专科/医生。

????d 患者诊断及病情。

????e 需要准备的物品及设备。

????3.6 急诊护士与工人一起护送患者至病区，与病区护士/医师交班；病情需要时，应由专科医生陪同。

????3.7 值班医生在值班期间收治入院的急诊患者归属：

????a 根据专科情况，由专科医生收治。

????b 专科情况不明时，由首诊科室值班医生负责。

????c 多科情况由临床情况最紧急，需优先处理的专科负责。

????d 必要时由医务科（正常工作时间）/总值班（夜间及节假日）协调。